Assistance staje się coraz popularniejsze.
6 07 2011 Pakiet assistance zabezpiecza nas od nieprzewidywalnych zdarzeń na drodze. Może być szczególnie przydatny w podróży. Holowanie samochodu w przypadku awarii, drobne naprawy czy też zlecenie zakupu biletów. To, że Polacy coraz częściej korzystają z tego typu usług assistance wynika ze statystyk. Z danych Polskiej Izby Ubezpieczeń wynika, że w pierwszym kwartale tego roku ubezpieczyciele wydali na realizację usług dla klientów ponad 57 mln zł. Rok temu było to tylko 37 mln zł, co daje wzrost o ponad 40%. Same towarzystwa ubezpieczeniowe przyznają, że największa dynamika występuje w segmencie assistance samochodowego, podróżnego i medycznego.
Najczęściej po tego typu usługi pomocowe sięgają kierowcy. Zmienia się sposób, w jaki z nich korzystają. Klienci coraz częściej oczekują pomocy już nie tylko w zakresie holowania, ale także wynajmu samochodu zastępczego, czy inny usług. W przypadkach pozostałych rodzajów usług pomocowych wzrosty są cykliczne. Coraz częściej klienci sięgają po ubezpieczenia assisatnce domowego, który obejmuje różnego rodzaju naprawy. Spowodowane jest to ubiegłorocznymi powodziami. Nie bez znaczenia jest także stale rosnąca świadomość klientów. Jeszcze kilka lat temu pakiet assisatnce był dodatkowo płatny – dziś coraz częściej ubezpieczyciele jak i banki dodają je bezpłatnie do swoich innych produktów. To co kidyś miało być wyróżnikiem dziś staje się standardem. Według ekspertów zmienia się także podejście samych instytucji finansowych. Assistance wychodzi także poza sferę finansową. Coraz częściej pakiety tego typu usług pomocowych swoim klientom oferują także firmy energetyczne, telekomunikacyjne czy meblowe. Rosnąca szkodowość może spowodować wzrost cen pakietów assistance. Jednak nie powinno to spowodować zaprzestania oferowania tych pakietów za darmo.
